Política de Privacidad
Introducción
En RamosSneakers respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios que acceden a nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitan los usuarios a través de esta página web.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?
- Responsable del tratamiento: RamosSneakers
- Nombre comercial: RamosSneakers
- Correo electrónico de contacto: contacto@ramossneakers.com
- Domicilio social: Calle Pérez-Reverte,36843
El Responsable del tratamiento es la persona o entidad que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por RamosSneakers con las siguientes finalidades:
- Gestionar y atender consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web.
- Gestionar la relación comercial con los clientes, incluyendo pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Mejorar la experiencia de navegación del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.
En ningún caso los datos personales serán tratados para fines distintos de los indicados sin informar previamente al usuario y recabar su consentimiento cuando sea necesario.
¿A quién se comunican sus datos?
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios ofrecidos, tales como:
- Empresas de mensajería y transporte.
- Proveedores de servicios tecnológicos o plataformas de pago.
En estos casos, RamosSneakers garantiza que dichos terceros cumplen con la normativa de protección de datos y que el tratamiento se realiza bajo acuerdos que aseguran la confidencialidad y seguridad de la información.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.
Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
¿Qué datos personales debe facilitarnos en cada caso?
Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, RamosSneakers podrá solicitar los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico.
- Información necesaria para la gestión de pedidos, consultas o solicitudes.
Solo se solicitarán los datos personales que resulten estrictamente necesarios para cada finalidad concreta.
¿Qué debe garantizarnos al aportar sus datos de carácter personal?
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a informar a RamosSneakers de cualquier modificación que se produzca en los mismos.
El usuario será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o incompletos.
¿Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales?
RamosSneakers adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.
¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación u oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@ramossneakers.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.